Gutscheinbedingungen

Verkäufer und Aussteller des Gutscheins ist ausschließlich der jeweilige gastronomische Betrieb (das Restaurant, Café oder die Bar), über dessen Seite der Gutschein gekauft wird („Betrieb"). Der Kaufvertrag über den Gutschein und die spätere Einlösung kommen ausschließlich zwischen dir und dem Betrieb zustande.

resiqo (Gianfranco Amato, Taunusstr. 31, 65183 Wiesbaden) ist nicht Verkäufer oder Aussteller des Gutscheins. resiqo stellt dem Betrieb lediglich die technische Plattform für den Verkauf, die Zahlungsabwicklung und die Verwaltung von Gutscheinen zur Verfügung und wird nicht Vertragspartner der Gutscheinleistung.

Der Gutschein kann ausschließlich bei dem Betrieb eingelöst werden, der ihn ausgestellt hat, im Rahmen von dessen Angebot und Öffnungszeiten. Eine Einlösung bei anderen Betrieben oder bei resiqo ist nicht möglich.

Teileinlösung und Restwert: Der Gutschein kann in Teilbeträgen eingelöst werden. Ein nach einer Teileinlösung verbleibender Restwert bleibt auf dem Gutschein erhalten und kann später eingelöst werden.

Ein Anspruch auf Barauszahlung des Gutscheinwerts oder eines Restwerts besteht nicht, soweit gesetzlich zulässig.

Soweit auf dem Gutschein nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, gelten für die Einlösung die gesetzlichen Verjährungsfristen. Eine über die gesetzlichen Fristen hinausgehende Verkürzung der Gültigkeit erfolgt durch diese Bedingungen nicht.

Der Kauf erfolgt online über die resiqo-Plattform. Die Zahlung wird über den Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.) technisch abgewickelt und erfolgt zugunsten des Betriebs als Verkäufer. resiqo wird nicht Empfänger des Kaufpreises als Verkäufer. Näheres zur Verarbeitung deiner Zahlungsdaten findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Der Gutschein ist erst nach erfolgreicher, von Stripe bestätigter Zahlung gültig und einlösbar. Der Gutschein-Code wird dir anschließend per E-Mail zugestellt.

Verbraucherinnen und Verbrauchern steht bei im Fernabsatz gekauften Gutscheinen grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Der Widerruf ist gegenüber dem Betrieb als Verkäufer zu erklären. Details und Kontaktweg siehe Widerrufsbelehrung.

Rückerstattungen außerhalb eines wirksamen Widerrufs (z. B. bei Storno oder Nichteinlösung) richten sich nach den Regelungen des jeweiligen Betriebs und sind von diesem gegenüber dir abzuwickeln. Ein wirksamer Widerruf (Ziffer 5) ist hiervon zu unterscheiden.

Da Verkäufer und Leistungserbringer ausschließlich der Betrieb ist, richtet sich dein Anspruch auf Einlösung des Gutscheins ausschließlich gegen den Betrieb. Bei einer Schließung, Geschäftsaufgabe oder Insolvenz des Betriebs liegt das Risiko der Nichteinlösung bei dir als Käufer gegenüber dem Betrieb.

resiqo haftet als technische Plattform nicht für die Leistungserbringung, Zahlungsfähigkeit oder Einlösbarkeit gegenüber dem Betrieb — außer bei eigenem Verschulden von resiqo (siehe Ziffer 8).

resiqo erbringt ausschließlich technische Plattform-, Zahlungs- und Verwaltungsdienstleistungen gegenüber dem Betrieb und wird nicht Vertragspartner der Gutscheinleistung. Für die Einlösung, die Qualität der Leistung des Betriebs und die Werthaltigkeit des Gutscheins ist der Betrieb verantwortlich.

Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit haftet resiqo nach den gesetzlichen Bestimmungen unbeschränkt. Im Übrigen haftet resiqo nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden. Eine darüber hinausgehende Haftung ist ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

Fragen zur Einlösung, zum Widerruf oder zur Rückerstattung richtest du bitte an den jeweiligen Betrieb (Kontaktdaten siehe Kaufbestätigung bzw. Impressum des Betriebs). Für technische Fragen zur Kauf- und Zustellplattform erreichst du resiqo unter info@resiqo.de.